Tá calor aí? Motoristas de aplicativos podem se negar a ligar o ar-condicionado?

Recentemente, diversas regiões do país foram tomadas por um calor intenso que há muito não era registrado. Logo, não é de se estranhar que o ar condicionado tenha voltado com força total, seja nos veículos seja em ambientes residenciais.

De acordo com informações meteorológicas, em certas localidades, as temperaturas ultrapassaram a impressionante marca dos 40 °C. Inclusive, o Instituto Nacional de Meteorologia (Inmet) emitiu um alerta climático, afirmando que, nos próximos dias, o país pode chegar a 45 °C.

Consequentemente, no trânsito, uma boa parcela dos motoristas não pensa duas vezes antes de ligar o equipamento refrigerador, mesmo que isso possa pesar no bolso futuramente. Entretanto, para os condutores que prestam serviço para aplicativos, a situação pode ser bem diferente.

Existem alguns trabalhadores que têm receio de fazer uso do referido item de maneira prolongada, justamente porque isso pode comprometer o seu orçamento. Afinal, quando solicitado pelo passageiro, o profissional é obrigado, por alguma norma interna ou lei, a ativar o componente?

Reclamações sobre essa questão aumentam

Segundo uma análise detalhada feita através do famoso site Reclame aqui, o número de queixas sobre a recusa de alguns motoristas em ligar o ar condicionado aumentou bastante. Seguidamente, diversos usuários de apps cobram posicionamentos das empresas sobre esse tema tão delicado.

Ainda existem motoristas que utilizam a justificativa da Covid-19 para negar a solicitação dos passageiros, mesmo que a pandemia já tenha ficado para trás. Conforme as políticas de serviço da 99 e da Uber, infelizmente essa “obrigação” não é detalhada.

Inclusive, em uma das respostas dadas pela 99 a uma reclamação no referido site, a empresa salienta que o uso do objeto deve ser acordado entre o condutor e a pessoa, para que a corrida seja boa para ambos. Em contrapartida, a Uber ainda não respondeu, mas provavelmente suas diretrizes sejam parecidas.

Por fim, mesmo nas viagens das categorias Comfort e Black também não existem normas específicas para esses casos. Logo, essas modalidades também registram diversas reclamações, alegando a recusa dos colaboradores em ligar o aparelho que, apesar de não ser obrigatório, é requisitado pelas companhias já citadas nos veículos.