Bancos
Se você foi roubado, saiba que poderá bloquear a conta do Nubank
O banco oferece um passo a passo que não permite a invasão na conta caso tenha sido roubado ou tenha perdido o aparelho celular.
Uma pesquisa realizada pelo Fórum Brasileiro de Segurança Pública apontou um dado que pode te deixar surpreso: em 2021, cerca de 97 celulares foram roubados por hora. O que é um perigo muito grande, além do roubo, é que o celular possui muitos dados pessoais e carrega uma grande informação bancária.
Aos clientes Nubank, saibam que o banco digital já pensou em sua segurança! Agora, os clientes do banco poderão realizar o bloqueio da conta sem a necessidade do smartphone.
Como bloquear a conta Nubank sem o uso do celular?
Se recentemente você perdeu o celular ou foi roubado, a Nubank tem um passo a passo sobre o que deve ser feito para bloquear o acesso à conta, que não seja seu.
1. Entre no site do Nubank e preencha o login
Esse primeiro passo poderá ser feito através de um tablet ou computador por meio desse site https://nubank.com.br/?_gl=1*z1c53s*_ga*YW1wLVBhZ3JJYUxoYmpzcldXUU96dmhMSGc. Preencha os dados do login com o seu CPF e a senha que permite acesso ao aplicativo.
2. Retire a conexão do aparelho que foi roubado
Depois de colocar os dados e acessar à conta por outro dispositivo, clique na opção “estou sem celular” que fica abaixo da opção do QR Code. Depois, vai aparecer a opção “Desconectar tudo” e você precisa clicar nela, pois é essa opção que vai fazer com que o aplicativo seja desconectado do aparelho roubado.
3. Faça contato diretamente com a equipe do Nubank
Você poderá entrar em contato por meio do e-mail meajuda@nubank.com.br ou por telefone 0800 608 6236. Faça um relato sobre o que aconteceu com o seu aparelho que a equipe do banco irá repassar as devidas informações.
Além de seguir o passo a passo do Nubank, será importante registrar o boletim de ocorrência para se assegurar de qualquer outro imprevisto que possa surgir, e também não esqueça de entrar em contato com a operadora do número perdido para bloquear o acesso no dispositivo que foi roubado.
Prevenindo-se dessa forma, o aparelho não poderá ser utilizado para atos ilícitos.
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