Se você foi roubado, saiba que poderá bloquear a conta do Nubank

Uma pesquisa realizada pelo Fórum Brasileiro de Segurança Pública apontou um dado que pode te deixar surpreso: em 2021, cerca de 97 celulares foram roubados por hora. O que é um perigo muito grande, além do roubo, é que o celular possui muitos dados pessoais e carrega uma grande informação bancária.

Aos clientes Nubank, saibam que o banco digital já pensou em sua segurança! Agora, os clientes do banco poderão realizar o bloqueio da conta sem a necessidade do smartphone.

Como bloquear a conta Nubank sem o uso do celular?

Se recentemente você perdeu o celular ou foi roubado, a Nubank tem um passo a passo sobre o que deve ser feito para bloquear o acesso à conta, que não seja seu.

1. Entre no site do Nubank e preencha o login

Esse primeiro passo poderá ser feito através de um tablet ou computador por meio desse site https://nubank.com.br/?_gl=1*z1c53s*_ga*YW1wLVBhZ3JJYUxoYmpzcldXUU96dmhMSGc. Preencha os dados do login com o seu CPF e a senha que permite acesso ao aplicativo.

2. Retire a conexão do aparelho que foi roubado

Depois de colocar os dados e acessar à conta por outro dispositivo, clique na opção “estou sem celular” que fica abaixo da opção do QR Code. Depois, vai aparecer a opção “Desconectar tudo” e você precisa clicar nela, pois é essa opção que vai fazer com que o aplicativo seja desconectado do aparelho roubado.

3. Faça contato diretamente com a equipe do Nubank

Você poderá entrar em contato por meio do e-mail meajuda@nubank.com.br ou por telefone 0800 608 6236. Faça um relato sobre o que aconteceu com o seu aparelho que a equipe do banco irá repassar as devidas informações.

Além de seguir o passo a passo do Nubank, será importante registrar o boletim de ocorrência para se assegurar de qualquer outro imprevisto que possa surgir, e também não esqueça de entrar em contato com a operadora do número perdido para bloquear o acesso no dispositivo que foi roubado.

Prevenindo-se dessa forma, o aparelho não poderá ser utilizado para atos ilícitos.