WhatsApp: o fim dos ‘pacotões grátis’?

Os pacotes de telefonia móvel com benefício de “zero rating”, caso você não conheça, são aqueles que permitem aos usuários acessar determinados aplicativos sem consumir a franquia de dados do plano contratado. Essa novidade, se é que ainda pode ser considerada assim, se tornou muito querida pelos brasileiros, graças às vantagens oferecidas.

Normalmente, os aplicativos são redes sociais, mas podem ser também serviços de streaming, plataformas de educação, entre vários outros. O objetivo desses pacotes é atrair e fidelizar clientes, oferecendo-lhes uma vantagem competitiva em relação aos demais concorrentes.

No entanto, esses pacotes benéficos podem estar chegando ao fim no Brasil. Isso porque existem algumas preocupações em relação a acessibilidade e a competição justa entre provedores, que abalam as estruturas do serviço oferecido.

Fim das redes sociais sem consumo de dados?

Inicialmente, compete destacar que o movimento de reavaliação dos pacotes de dados que oferecem WhatsApp, Waze, YouTube, Twitter, Facebook ou outros de graça não partiu aqui do Brasil, mas se trata de uma tendência mundial, que está chegando por aqui só agora.

Por exemplo, a Índia e alguns países europeus já abandonaram essa prática, o que resultou em pacotes de dados com mais internet disponível, permitindo, na prática, que os usuários usem o aplicativo que quiserem, quando quiserem, mesmo que não seja consumo zero.

Aqui no Brasil, algumas das maiores instituições de telefonia móvel concordam com uma reavaliação do “zero rating”, podendo até mesmo encerrar a opção em seus planos. Assim, os líderes por trás da TIM, da Claro Brasil e da Telefônica Brasil, empresa que controla a Vivo, estão em busca de uma alternativa satisfatória e eficaz.

O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), defende que os pacotes dificultam a competitividade entre plataformas e ainda limitam o uso da internet para os consumidores, propondo ao governo brasileiro que:

• permita o acesso com velocidade reduzida uma vez que a franquia de dados tenha se esgotado; ou
• aumente os pacotes de dados disponíveis.

No entanto, ainda não temos nada definido, o que deve acontecer dentro dos próximos meses. Mesmo assim, é importante ressaltar que a internet, hoje, é um serviço essencial, que deve ser tratado com cuidado e nos limites legais, morais e éticos.