Supermercado é condenado a indenizar clientes após furto no estacionamento

A Justiça de Santa Catarina determinou que um supermercado indenize um casal que teve o carro e as mercadorias furtados dentro do estacionamento do estabelecimento.

A decisão confirmou a responsabilidade do mercado pelos prejuízos sofridos pelos clientes, incluindo o valor do financiamento do automóvel e os produtos que estavam no porta-malas. No total, a indenização ultrapassa R$ 80 mil, cobrindo danos materiais e morais.

No recurso, a defesa do supermercado alegou que os clientes haviam deixado o carro destrancado e sem o alarme ativado, o que teria dificultado qualquer ação preventiva. A empresa também questionou as provas apresentadas, afirmando que as notas fiscais das mercadorias furtadas eram antigas.

No entanto, a Justiça entendeu que o casal havia encomendado os produtos previamente e que os depoimentos, somados à documentação, confirmavam que os itens estavam dentro do veículo no momento do crime.

Supermercados devem garantir segurança dos clientes

A decisão do tribunal reforçou que supermercados e demais estabelecimentos que oferecem estacionamento, gratuito ou pago, são responsáveis pela integridade dos veículos deixados no local.

Dessa forma, a Justiça concluiu que a empresa deveria ter adotado medidas mais eficazes para evitar furtos e, por isso, deveria arcar com os prejuízos das vítimas.

Além do veículo, o casal foi indenizado pelo valor das mercadorias furtadas, cuja compra foi comprovada por meio de notas fiscais e testemunhos.

O caso reacende o debate sobre a segurança dos consumidores dentro de estabelecimentos comerciais e destaca a importância de investimentos em monitoramento, vigilância e controle de acesso. A decisão pode servir como referência para casos semelhantes no futuro.

Como consumidores podem se proteger?

Furtos em estacionamentos de supermercados e shoppings são recorrentes, e algumas precauções podem reduzir os riscos. Estacionar em locais movimentados e bem iluminados, conferir a presença de câmeras de segurança e evitar deixar objetos de valor à vista são algumas medidas preventivas.

Caso ocorra um furto, o primeiro passo é registrar um boletim de ocorrência e comunicar à administração do estabelecimento. Guardar notas fiscais e buscar testemunhas pode ser essencial para comprovar a posse dos bens em eventuais processos judiciais.

A decisão judicial reforça que a responsabilidade de um estabelecimento comercial não se limita ao interior da loja. A segurança no estacionamento também faz parte da experiência do consumidor e deve ser garantida pelos comerciantes.