Alerta GERAL: Itaú e Nubank orientam clientes sobre novos golpes

No Brasil, clientes de bancos têm enfrentado um aumento significativo de golpes envolvendo cartões de crédito. Diante desse cenário, tanto o Nubank quanto o Itaú, bancos reconhecidos por sua segurança e inovação, têm emitido alertas importantes para orientar e proteger seus usuários contra essas fraudes.

Afinal, descobrir os métodos utilizados pelos golpistas e adotar medidas preventivas é fundamental para garantir a segurança das transações financeiras.

Entenda como esses golpes ocorrem e conheça dicas práticas para que os clientes possam se proteger e agir rapidamente em caso de suspeita de fraude.

Golpe do cartão de crédito – Imagem: rafastockbr/Shutterstock

Golpes com cartão de crédito

• Phishing: os golpistas enviam e-mails ou mensagens de texto que parecem ser de uma instituição financeira confiável, como o Nubank ou Itaú. Essas mensagens geralmente contêm links que direcionam a vítima a sites falsos, onde são solicitadas informações pessoais e bancárias;
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  Clonagem de cartão: os criminosos utilizam dispositivos chamados “chupa-cabras” em caixas eletrônicos ou maquininhas de cartão em estabelecimentos comerciais. Esses dispositivos copiam os dados do cartão, permitindo que os golpistas criem uma cópia para realizar compras fraudulentas;
• Golpe do motoboy: neste golpe, os criminosos entram em contato com a vítima, se passando por funcionários do banco e informando que houve uma tentativa de fraude no cartão. Eles pedem que o cliente corte o cartão ao meio e entregue a um motoboy que passará para recolher. Com o chip intacto, os fraudadores conseguem usar o cartão.

Como se proteger dos golpes?

Para se proteger desses golpes, é importante seguir algumas recomendações e boas práticas de segurança. Confira as principais a seguir:

• Nunca clique em links ou forneça informações pessoais em resposta a e-mails ou mensagens de texto inesperadas. Verifique sempre o remetente e, em caso de dúvida, entre em contato diretamente com o banco através dos canais oficiais.
• Ative a verificação em duas etapas para suas contas bancárias e de e-mail. Isso adiciona uma camada extra de segurança, dificultando o acesso dos golpistas às suas informações.
• Verifique regularmente o extrato de suas contas bancárias e de cartão de crédito. Caso identifique qualquer transação suspeita, entre em contato imediatamente com o seu banco para bloquear o cartão e investigar a fraude.
• Bancos raramente entram em contato por telefone para solicitar informações sensíveis ou pedir a entrega do cartão. Caso receba uma ligação suspeita, desligue e ligue para o banco através do número oficial disponível no site.
• Nunca perca de vista seu cartão de crédito em estabelecimentos comerciais. Quando for realizar compras online, utilize sites seguros e conhecidos.

O que fazer em caso de fraude

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  Bloqueie o cartão imediatamente: entre em contato com o seu banco para bloquear o cartão comprometido. Nubank e Itaú oferecem a opção de bloqueio imediato através de seus aplicativos móveis;
• Registre um boletim de ocorrência: vá até a delegacia mais próxima e registre um boletim de ocorrência. Isso é importante para documentar o crime e pode ser necessário para contestar transações fraudulentas;
• Informe ao banco: notifique o banco sobre a fraude e forneça todas as informações necessárias para que eles possam iniciar uma investigação.