Anatel anuncia novo recurso para bloquear ligações indesejadas

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) trará uma novidade significativa para os consumidores brasileiros agora em outubro.

Com o objetivo de combater ligações indesejadas, como as feitas por robôs ou golpes telefônicos, a agência anunciou o lançamento da plataforma ‘Origem Verificada’.

Essa nova ferramenta promete mais segurança e transparência nas comunicações telefônicas, garantindo que os usuários tenham maior controle sobre as chamadas recebidas. Mas como será que vai funcionar?

Novo recurso visa impedir ligações indesejadas e golpes – Imagem: reprodução

O que é e como funciona a ‘Origem Verificada’?

Trata-se de uma solução da Anatel que usa a tecnologia STIR/SHAKEN para autenticar ligações recebidas e combater fraudes e telemarketing invasivo.

A plataforma checa instantaneamente a origem da chamada e, se considerada segura, exibe um selo de verificação na tela do celular, permitindo ao usuário identificar ligações confiáveis.

Tal iniciativa visa reduzir o número de chamadas indesejadas e empoderar o consumidor na escolha das ligações a atender.

A expectativa da Anatel é de uma queda expressiva nas ligações indesejadas. Durante os testes da tecnologia, a agência foi capaz de bloquear 88,4 bilhões de chamadas de robôs e outros tipos de ligações automáticas.

Com a adoção da ‘Origem Verificada’, espera-se que tal número cresça mais, atingindo uma parcela significativa das chamadas fraudulentas realizadas diariamente no Brasil.

Outro ponto de destaque da nova plataforma é a proteção que ela oferece contra golpes telefônicos.

Criminosos frequentemente utilizam chamadas para tentar enganar os consumidores e obter informações pessoais ou financeiras.

Com a ‘Origem Verificada’, o usuário poderá identificar rapidamente se a chamada é confiável, o que diminui as chances de cair em fraudes.

Mudanças adicionais da Anatel

A Anatel implementará, em 2025, novas regras para números 0303, que são usados principalmente por empresas de telemarketing.

Todas as empresas que realizam mais de 10 mil chamadas diárias deverão adotar esse prefixo, facilitando a identificação e evitando chamadas indesejadas pelos consumidores.

O sucesso da iniciativa ‘Origem Verificada’ dependerá da adesão das operadoras de telefonia e dos fabricantes de smartphones, pois é crucial que ambos garantam a integração da nova tecnologia.

A Anatel está colaborando com essas partes para assegurar que a verificação das chamadas funcione adequadamente.

Apesar de representar um avanço no combate às ligações indesejadas, a eficácia da ‘Origem Verificada’ enfrentará desafios técnicos e de cooperação.

A Anatel está comprometida em trabalhar para que a implementação seja acessível a todos os consumidores, independentemente do dispositivo ou da operadora.

O lançamento da plataforma ‘Origem Verificada’ agora em outubro de 2024 certamente será um marco importante para a segurança das comunicações telefônicas no Brasil.

Com a promessa de reduzir as ligações indesejadas e proteger os consumidores contra fraudes, a ferramenta trará mais controle e transparência para o dia a dia dos brasileiros.