Atenção ao golpe da viagem! Saiba como identificar sites falsos de reserva de passagem aérea

O caso recente da 123 Milhas, que anunciou em agosto a suspensão de passagens e pacotes contratados pela linha promocional, gerou um alerta entre os consumidores que costumam pesquisar reservas de viagem em sites e plataformas digitais.

A empresa alegou, no comunicado divulgado à época, que a situação se deu em razão da “persistência de fatores econômicos e de mercado adversos, relacionados principalmente à pressão da demanda e ao preço das tarifas aéreas“.

No mesmo texto, a 123 Milhas prometeu fornecer vouchers com os valores pagos pelos clientes e correção monetária de 150% do CDI para que eles fossem utilizados em novas reservas pelo site, mas disse que não poderia devolver o valor em dinheiro.

A situação, claro, gerou enorme revolta e desconforto, até porque ela foi comunicada em cima da hora para muitas pessoas que já estavam com tudo planejado para viajar. Fora isso, inúmeros clientes não conseguiram estabelecer contato com a agência para esclarecer o caso.

Cuidado!

Esse, no entanto, não foi o único episódio do ano. Em março, também houve um caso similar com a Hurb (antigo Hotel Urbano). A recorrência, por mais que elas não sejam, a princípio, sites de reservas de viagens falsas, levantou um alerta grande sobre os riscos envolvidos nesse tipo de contratação.

Muita gente já viajou pela 123 Milhas e pela Hurb, no passado, e mesmo assim chegou a esse ponto dos cancelamentos coletivos e muito transtorno para os clientes. O desejo de viajar e conhecer o destino dos sonhos, muitas vezes, é o que motiva as pessoas a recorrer a alternativas e promessas fáceis da internet.

Um risco grande, hoje, é a existência de sites fraudulentos que prometem pacotes imperdíveis e não cumprem. Segundo a Kaspersky, existe, inclusive, um golpe comum que consiste em solicitar os dados pessoais do cliente, ao acessar um site falso, e a partir disso, “roubá-los” para seguir com a prática criminosa.

Em resumo, são oportunistas que se aproveitam do sonho de viajar das pessoas para aplicar golpes. Com o acesso aos dados e à conta do indivíduo, eles conseguem, por exemplo, transferir pontos e milhagens para monetizá-los e vendê-los. Esse é apenas um dos exemplos. A saída mesmo é sempre ficar alerta e tomar cuidado.

Como evitar sites falsos

• Uma dica essencial para passar longe desse tipo de situação é sempre buscar o acesso direto ao site oficial do hotel, da empresa aérea ou do aluguel de carros. Sem a atuação de intermediários é o melhor jeito de se precaver.
• Se mesmo assim você optar por recorrer a sites de terceiros, verifique alguns indícios de segurança e confiança, como a URL do site. Não continue com o processo caso tenha símbolos especiais no lugar de letras ou grafias erradas.
• Caso a dúvida persista, consulte o certificado do site. Basta clicar no ícone de desbloqueio que fica à esquerda da URL. Vale destacar aqui que golpistas costumam utilizar encurtadores de URL, por isso é bom desconfiar sempre.
• Outra tática recorrente é o uso de alfabetos alternativos para esconder URLs maliciosas, feitas para aplicar golpes. Os golpistas recorrem, por exemplo, a caracteres do alfabeto letão.
• Busque dicas entre amigos e familiares que já utilizam determinados serviços e nunca acesse links sugeridos por fontes desconhecidas, como e-mail, aplicativos e redes sociais.
• Ao efetuar uma compra nesse tipo de site, procure usar sempre o cartão de crédito em vez do de débito. Se for um site falso, os golpistas não terão acesso aos dados da sua conta bancária.
• Após a efetivação da reserva, busque confirmar diretamente com a empresa fornecedora. Essa antecipação pode ser decisiva, em caso de fraude, pois facilita a contestação no cartão e o possível cancelamento da compra.