Caixa Tem fantoche: Dados roubados e conta fraudulenta, o que fazer?

O Caixa Tem é um aplicativo da Caixa Econômica Federal criado em 2020 que permite o acesso a diversos serviços bancários, como pagamentos, transferências Pix e saques. Seu objetivo principal é intermediar o depósito de benefícios sociais do governo, como o Auxílio Emergencial e o FGTS.

Recentemente, muitas pessoas têm relatado que seus dados foram usados indevidamente por terceiros para criar uma conta no Caixa Tem. Isso pode trazer diversos problemas, como o bloqueio do acesso aos benefícios, o recebimento de cobranças indevidas e um grande risco de fraudes. Mas o que fazer nessa situação?

O que fazer em casos de golpes envolvendo o Caixa Tem?

Se você suspeita que alguém usou seus dados para criar uma conta no Caixa Tem, algumas atitudes podem ser tomadas. Confira quais.

Primeiramente, verifique se você já possui conta no app Caixa Tem. Para isso, baixe o aplicativo no seu celular (disponível para Android e iOS) e tente realizar o login com o seu CPF e uma senha numérica de seis dígitos.

Caso você não consiga entrar na conta ou encontre uma mensagem dizendo que o seu CPF já foi cadastrado com outro número de telefone ou e-mail, significa que alguém usou seus dados sem a sua permissão.

Se esse for o caso, você deve entrar em contato com a Caixa pelo telefone 111 ou pelo site solicitando o cancelamento da conta que foi alvo de golpe.

A instituição financeira deve, além de enviar os dados do golpista para uma delegacia para investigação, cancelar a conta falsa e liberar a opção para que a vítima do golpe possa criar uma nova conta no Caixa Tem com os dados corretos.

Além disso, é importante também que um Boletim de Ocorrência seja registrado na delegacia mais próxima ou pela internet, informando que os seus dados foram usados para criar uma conta no Caixa Tem sem a sua autorização. Isso é importante para resguardar os seus direitos e evitar futuros transtornos.

Para realizar o recadastramento no app da Caixa, basta seguir o passo a passo abaixo:

• abra o app Caixa Tem e clique na opção “Cadastre-se e abra a sua conta”;
• informe os seus dados pessoais, como CPF, nome completo, telefone, data de nascimento, e-mail e CEP;
• crie uma senha numérica de seis dígitos e confirme;
• acesse o seu e-mail e clique no link enviado pela Caixa para validar o seu cadastro;
• abra o Caixa Tem novamente e faça o login com o seu CPF e senha;
• libere o acesso do aplicativo no seu celular seguindo as orientações que aparecem na tela.

Lembre-se de que os seus dados pessoais são valiosos e devem estar sempre protegidos. Por isso não compartilhe suas informações com desconhecidos, por mensagens ou em sites não confiáveis, nem forneça sua senha do Caixa Tem para ninguém.

Por fim, tente manter sempre seu aplicativo atualizado, para garantir maior segurança nas suas transações financeiras.