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Dica de ouro: descubra como recuperar mensagens apagadas no Instagram

Saiba que é possível reverter a situação e obter a transcrição das mensagens por meio da própria plataforma e também do Facebook.

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O Instagram tornou-se uma das redes sociais mais utilizadas no mundo. Além das contas pessoais, a rede social com o tempo se transformou em uma espécie de plataforma profissional, com inúmeros perfis de pessoas que divulgam serviços, produtos e a própria rotina de trabalho.

Entre o excesso de informação e as interações diárias, como comentários, curtidas e trocas de mensagens, é possível que ocorram lapsos de atenção e o usuário exclua, acidentalmente, conversas importantes. A boa notícia é que esse transtorno pode ser solucionado.

Vamos te mostrar neste artigo como é possível recuperar mensagens apagadas no Instagram. Se você deletou uma conversa inteira ou apenas uma linha específica, saiba que existem meios para reverter essa situação.

Solução

Apesar de a plataforma não oferecer uma ferramenta específica para essa finalidade, existem outros meios tanto para usuários de Android quanto do iOS. O jeito mais fácil é usar a opção “Baixar suas informações” do Instagram. Ao solicitar o download dos dados, você receberá um arquivo com todos os dados, incluindo os que foram apagados.

É preciso saber, no entanto, que existem algumas limitações. Só é possível recuperar mensagens excluídas se esse processo for feito dentro de 24h. Vale dizer também que essa funcionalidade só está disponível para mensagens privadas, e não para mensagens em grupo.

Veja o passo a passo:

  • Abra o aplicativo do Instagram e acesse o seu perfil;
  • Toque na opção “Sua atividade“;
  • Em seguida, role a tela para baixo e clique em “Baixar suas informações“;
  • Na tela seguinte insira o e-mail para onde o arquivo será enviado e toque em “Solicitar download”;
  • Insira a senha do seu perfil.

Prazo de resposta

A plataforma tem até 30 dias para processar sua solicitação. Dentro desse período, você receberá um e-mail com um link para baixar os dados. O documento contém uma pasta de mensagens que reúne o conteúdo de todas as conversas, incluindo o que havia sido apagado.

O Instagram só permite que uma nova solicitação desse tipo seja feita a cada quatro dias. Apesar de ser um método que parece demorado, esse acaba sendo um jeito confiável de recuperar o que foi perdido.

E no Facebook?

Existe outro jeito de recuperar as mensagens do Instagram, dessa vez por meio do Facebook. Antes de optar por esse mecanismo, contudo, é importante confirmar se as contas nas duas plataformas estão vinculadas. Após a confirmação, siga os passos abaixo:

  • Faça login em sua conta do Facebook;
  • Vá para a sua caixa de entrada do Messenger;
  • No painel esquerdo da janela, acesse o Instagram Direct (ícone em forma de avião de papel);
  • Analise as mensagens com atenção para encontrar aquela que você está procurando.

Esse método é interessante para quando o usuário precisa de resposta imediata e não pode esperar o tempo de até 30 dias solicitado pelo Instagram.

Jornalista formado pela Universidade Federal de Goiás (UFG), com especialização em Comunicação Digital, e que trabalha há 14 anos como repórter e redator

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