Tecnologia
Dica de ouro: descubra como recuperar mensagens apagadas no Instagram
Saiba que é possível reverter a situação e obter a transcrição das mensagens por meio da própria plataforma e também do Facebook.
O Instagram tornou-se uma das redes sociais mais utilizadas no mundo. Além das contas pessoais, a rede social com o tempo se transformou em uma espécie de plataforma profissional, com inúmeros perfis de pessoas que divulgam serviços, produtos e a própria rotina de trabalho.
Entre o excesso de informação e as interações diárias, como comentários, curtidas e trocas de mensagens, é possível que ocorram lapsos de atenção e o usuário exclua, acidentalmente, conversas importantes. A boa notícia é que esse transtorno pode ser solucionado.
Vamos te mostrar neste artigo como é possível recuperar mensagens apagadas no Instagram. Se você deletou uma conversa inteira ou apenas uma linha específica, saiba que existem meios para reverter essa situação.
Solução
Apesar de a plataforma não oferecer uma ferramenta específica para essa finalidade, existem outros meios tanto para usuários de Android quanto do iOS. O jeito mais fácil é usar a opção “Baixar suas informações” do Instagram. Ao solicitar o download dos dados, você receberá um arquivo com todos os dados, incluindo os que foram apagados.
É preciso saber, no entanto, que existem algumas limitações. Só é possível recuperar mensagens excluídas se esse processo for feito dentro de 24h. Vale dizer também que essa funcionalidade só está disponível para mensagens privadas, e não para mensagens em grupo.
Veja o passo a passo:
- Abra o aplicativo do Instagram e acesse o seu perfil;
- Toque na opção “Sua atividade“;
- Em seguida, role a tela para baixo e clique em “Baixar suas informações“;
- Na tela seguinte insira o e-mail para onde o arquivo será enviado e toque em “Solicitar download”;
- Insira a senha do seu perfil.
Prazo de resposta
A plataforma tem até 30 dias para processar sua solicitação. Dentro desse período, você receberá um e-mail com um link para baixar os dados. O documento contém uma pasta de mensagens que reúne o conteúdo de todas as conversas, incluindo o que havia sido apagado.
O Instagram só permite que uma nova solicitação desse tipo seja feita a cada quatro dias. Apesar de ser um método que parece demorado, esse acaba sendo um jeito confiável de recuperar o que foi perdido.
E no Facebook?
Existe outro jeito de recuperar as mensagens do Instagram, dessa vez por meio do Facebook. Antes de optar por esse mecanismo, contudo, é importante confirmar se as contas nas duas plataformas estão vinculadas. Após a confirmação, siga os passos abaixo:
- Faça login em sua conta do Facebook;
- Vá para a sua caixa de entrada do Messenger;
- No painel esquerdo da janela, acesse o Instagram Direct (ícone em forma de avião de papel);
- Analise as mensagens com atenção para encontrar aquela que você está procurando.
Esse método é interessante para quando o usuário precisa de resposta imediata e não pode esperar o tempo de até 30 dias solicitado pelo Instagram.
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