Fim do cardápio QR Code nos restaurantes brasileiros? Entenda a polêmica sobre o assunto!

O fim do cardápio QR Code nos restaurantes brasileiros está próximo? Essa é a pergunta que muitos consumidores e donos de estabelecimentos se fazem diante da polêmica que envolve essa tecnologia. Muita gente torce para que a tendência realmente chegue ao fim.

O cardápio QR Code surgiu como uma alternativa para evitar o contato com superfícies potencialmente contaminadas pelo coronavírus durante a pandemia. Com ele, basta apontar a câmera do celular para um código impresso na mesa e acessar o menu digital do restaurante.

Essa solução, no entanto, também trouxe uma série de problemas e inconvenientes para os clientes e para os negócios. Entre eles, podemos citar:

• necessidade de ter um celular com internet e bateria suficiente para escanear o código e visualizar o cardápio;
• insatisfação com a experiência de sair para comer, que se torna mais fria, impessoal e mecânica;
• insegurança ao expor o celular em locais públicos, aumentando o risco de roubos ou furtos;
• dificuldade em navegar pelo menu digital que, muitas vezes, é pouco intuitivo, mal formatado ou incompleto.

Por esses motivos, muitos consumidores têm manifestado nas redes sociais e na imprensa o seu descontentamento com os cardápios QR Code e o seu desejo de voltar aos menus físicos.

Fim do cardápio QR Code no Rio de Janeiro?

Alguns restaurantes já perceberam essa tendência e estão oferecendo as duas opções aos clientes ou, até mesmo, extinguindo os códigos de barras. É o que determinou recentemente um projeto de lei do Rio de Janeiro.

Como aponta o autor do projeto, deputado Rodrigo Amorim (PTB), além dos motivos já citados acima, existem outras problemáticas sobre o uso exclusivo do menu por QR Code.

Entre esses limitantes, estão a falta de acesso à internet dos clientes; a dificuldade em manusear smartphones, no caso de idosos; condições limitantes, como baixa visão; entre outros.

Assim como o Rio de Janeiro, é provável que outros estados brasileiros determinem a volta do cardápio físico, o que não exclui a possibilidade de manter também o menu digital, agradando, assim, todos os tipos de consumidores.

Portanto, não se trata de escolher entre o fim ou a permanência dos cardápios QR Code nos restaurantes brasileiros. Trata-se de encontrar um equilíbrio entre as necessidades e as preferências de cada público, oferecendo opções flexíveis, que garantam uma experiência gastronômica satisfatória para todos.