Guerra dos apps: Entre WhatsApp e Pix, qual a melhor opção para transferir dinheiro?

O Pix é o sistema de transferências eletrônicas desenvolvido pelo Banco Central, enquanto que o WhatsApp foi criado como um aplicativo de mensagens instantâneas.

Agora, ambos estão disputando o mesmo espaço, visto que a autoridade monetária permitiu que o popular “zap zap” também movimentasse dinheiro em sua plataforma.

Para aderir ao Pix é preciso fazer o cadastro no banco ou na fintech por meio do aplicativo ou internet banking. Para começar a usar, o cliente deve cadastrar uma chave que ele passará a outras pessoas quando elas precisarem fazer uma transferência. Essa chave pode ser o CPF, e-mail pessoal, número de celular ou um número aleatório gerado pelo sistema Pix.

Para mandar um Pix para alguém, é preciso ter a chave da pessoa. A forma mais fácil de fazer uma transferência é pelo celular, usando o aplicativo do banco, mas o BC afirma que as instituições participantes também precisam oferecer o Pix em outros canais, como caixas eletrônicos.

Já para aderir ao WhatsApp, mais especificamente a função pagamento, é preciso ser convidado por alguém. A pessoa que já faz uso deve realizar uma transferência para outra, e esse valor vai servir como um convite.

O novo usuário, para aceitar a transferência, precisará cadastrar seu CPF e o cartão de débito do banco, entre outros dados pessoais, que serão cadastrados para realizar transferências pelo aplicativo a partir de então.

Assim que o novo usuário aceitar o convite, o ícone Pagamento vai aparecer quando o usuário clicar no símbolo de clipe (Android) ou no sinal de mais (iOS) dentro de uma conversa.

Pix – WhatsApp

O Pix permite a realização de transferência de valores entre pessoas e empresas, além de pagamento de boletos para concretizar uma compra.

O WhatsApp, por sua vez, é mais limitado. Por enquanto, ele não permite pagamento de boletos, e as transferências só podem ser feitas entre pessoas. Empresas não podem se cadastrar na opção Pagamento. A expectativa é que no segundo semestre deste ano as empresas já possam ser cadastradas.

No Pix, as opções são mais amplas. Qualquer pessoa ou empresa pode participar. É preciso ter uma conta corrente, poupança ou conta de pagamento pré-paga em uma das mais de 750 instituições participantes do sistema Pix.

Pelo WhatsApp, apenas pessoas podem pagar e receber. Não inclui empresas. Para participar, é preciso ter um cartão de débito, um duplo com opção débito ou pré-pago, e precisa ser dos bancos e bandeiras de cartões parceiros do aplicativo.

Estão cadastrados para realizar transferência pelo WhatsApp os cartões com bandeira Visa, do Banco do Brasil, Bradesco, Mercado Pago, Next, Sicredi e Woop. Cartões Mastercard do Banco Inter, Itaú, Nubank e Sicredi também podem ser usados para transferências pelo aplicativo.

Rapidez

O Pix exige que o pagador tenha a chave do beneficiário, que pode ser uma senha longa de vários números, e entre no aplicativo ou no internet banking da instituição. Em ambos os casos, a operação é realizada instantaneamente, a qualquer hora do dia e da semana.

O WhatsApp tende a ser mais rápido para o consumidor porque tem menos etapas para fazer a transferência. Em uma conversa com um contato da lista do WhatsApp, só é preciso inserir a senha ou a biometria e escolher o valor.

O Pix também impõe alguns limites, só que eles são menos restritivos que os do WhatsApp. O valor da transferência está limitado a 100% do que o banco permite transferir por TED.

Além disso, há também algumas limitações relacionadas a horário e forma de pagamento. Da meia-noite até as 6 horas da manhã o limite de transação é de R$ 1.000. Esse valor também é o teto para transferências e pagamentos por QR Code.

No WhatsApp, alguns limites foram estabelecidos a respeito das quantias que podem ser enviadas por vez e da quantidade de transações que podem ser realizadas em um determinado período de tempo.

As pessoas podem enviar até R$ 1.000,00 por transação e receber 20 transações por dia, com um limite de R$ 5.000,00 por mês. Os bancos parceiros podem estabelecer um limite menor para transações se assim decidirem.