Motoristas e passageiros se revoltam contra aplicativos de transporte

As reclamações envolvendo os transportes por aplicativo estão cada dia mais frequentes. Desde o mês de julho, pelo menos, os motoristas e passageiros vêm tecendo críticas constantes. Seja pela demora, cancelamentos ou pelo quesito financeiro, as plataformas acabaram decepcionando os usuários.

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Demora e cancelamentos

Alguns consumidores relataram horas de espera até algum motorista aceitar a corrida chamada. “Tá mais fácil achar dinheiro na rua, do que um motorista que aceite a corrida”, diz outra postagem no Twitter. São comuns os prints com os dizeres: “não cancela, moço. Por favor”.

Em uma busca rápida pelo tema, é possível encontrar dezenas de reclamações recentes. Contudo, a explicação para o problema acaba sendo um pouco vaga e divergente em alguns pontos.

De acordo com alguns motoristas, o aumento dos combustíveis desestimula aceitar algumas corridas. Isso ocorre, pois o ganho pela passagem não supera o valor gasto com abastecimento. Imagine ganhar R$ 5 para realizar um trajeto, enquanto o litro da gasolina pode estar quase R$ 7. Dá para entender a revolta, certo?

Além do custo de abastecimento, existem diversos outros. A hora trabalhada, as manutenções do veículo, o desgaste etc. No final das contas, muitos motoristas relatam ter deixado os apps para trás. A Associação dos Motoristas de Aplicativo de São Paulo (AMASP) diz que o número caiu mesmo. Entre 30% a 40% dos motoristas afirmaram ter parado de trabalhar com o serviço.

Dificuldade financeira

Em reportagem recente da Revista Exame, foi constato que o valor da corrida aumentou. Um trajeto na cidade de Brasília que custava R$ 30 passou a custas R$ 45. Essa mudança de valores ocorreu ainda em setembro de 2021.

Embora a “passagem” tenha ficado mais cara, o repasse aos motoristas não parece ter aumentado muito. A mesma reportagem traz relatos de motoristas que se mostram bastante infelizes com seus ganhos. O reajuste de preços parece ter impactado algo em torno de 30%. Foi o que disseram os trabalhadores.

Apesar das reclamações sobre o valor repassado pelas corridas, as empresas negam o problema. Para elas, os motivos de cancelamento assim como os ganhos têm caráter individual. Cada motorista consegue fazer uma renda própria pela plataforma e isso varia conforme o trabalho oferecido.

Porém, a reclamação mais recorrente diz respeito ao repasse dos valores aos trabalhadores. Os motoristas cancelam algumas corridas pois o trajeto é longo demais pelo dinheiro que vão receber. Em outras palavras, não compensa fazer a corrida.