Nubank ultrapassa Itaú em número de clientes

O Nubank, banco digital fundado por David Vélez, atingiu a marca de 100,7 milhões de clientes no último trimestre de 2024, superando o Itaú, que registrou 98,5 milhões, conforme dados divulgados pelo Banco Central dia 23. Essa conquista vem após o Nubank ultrapassar o Itaú também em valor de mercado, consolidando sua posição como uma das principais instituições financeiras do Brasil.

Em comparação com o trimestre anterior, o Nubank teve um aumento considerável no número de clientes, passando de 97,6 milhões, enquanto o Itaú viu uma leve queda, de 99,1 milhões para 98,5 milhões. A liderança do Nubank, agora com a terceira maior base de clientes no país, coloca o banco atrás apenas da Caixa Econômica, com 154,1 milhões de clientes, e do Bradesco, com 109,1 milhões.

O Banco do Brasil aparece com 78 milhões de clientes, e o Santander, com 68,8 milhões, de acordo com o ranking trimestral de reclamações divulgado pelo Banco Central. Entre os concorrentes digitais, o PicPay figura com 60,2 milhões de clientes, seguido pelo Inter (35,1 milhões) e C6 (31,5 milhões).

Apesar de superar o Itaú em número de clientes, analistas destacam que o grande desafio do Nubank continua sendo se tornar o banco principal na vida financeira de seus clientes. Atualmente, muitos usuários do banco digital o utilizam como uma instituição financeira complementar, o que coloca em evidência a necessidade de a empresa expandir seus serviços e aumentar sua participação na gestão das finanças pessoais.

A fintech

Fundado em 2013 por David Vélez, Cristina Junqueira e Edward Wible, o Nubank surgiu com a proposta de descomplicar o setor bancário brasileiro, oferecendo soluções financeiras simples, transparentes e acessíveis por meio de um aplicativo. O banco digital começou com o lançamento de um cartão de crédito sem anuidade, sem tarifas escondidas e com total controle via celular.

Com uma abordagem centrada no cliente, o Nubank cresceu rapidamente, se destacando pela experiência digital e pelo atendimento ao cliente diferenciado. A empresa expandiu seus serviços ao longo dos anos, oferecendo contas digitais, empréstimos pessoais, seguros e investimentos, sempre com foco em inovação e transparência.

Hoje, o Nubank é um dos maiores bancos digitais da América Latina e tem atraído milhões de clientes não apenas no Brasil, mas também em países como México e Colômbia. A empresa se destaca no mercado financeiro por seu modelo de negócios inovador, com base na tecnologia e no atendimento ao cliente, consolidando-se como um dos maiores nomes do setor bancário no Brasil.