Será que você vai começar a pagar pelo WhatsApp? O que as operadoras dizem

O renomado aplicativo de mensagens, WhatsApp, amplamente adotado e querido por inúmeras pessoas, está prestes a passar por transformações significativas, incluindo a possível introdução de custos para os usuários. O mensageiro, que se tornou uma das principais plataformas de comunicação no mundo, está sendo alvo de especulações e preocupações em relação a uma possível mudança em sua gratuidade.

As operadoras de telefonia móvel, incluindo nomes conhecidos como Vivo, Claro, TIM e outras, estão ponderando a possibilidade de suspender a oferta gratuita de aplicativos como WhatsApp, Instagram e até mesmo o Twitter, em seus pacotes de dados.

Essa ação, conhecida como “zero rating”, está gerando preocupações entre os consumidores que, eventualmente, poderão ter que pagar pelo uso desses aplicativos anteriormente disponibilizados sem custos adicionais.

O Crescente consumo e as reivindicações das operadoras

As operadoras de telefonia móvel argumentam que o uso intensivo desses aplicativos tem sobrecarregado suas redes e resultou em um aumento significativo nos custos de infraestrutura. Como resposta, defendem que essas plataformas devem assumir os encargos por esse tráfego de dados adicional.

No entanto, as empresas de tecnologia têm resistido a assumir esses custos adicionais e especialistas estão preocupados com a possibilidade de que, em última instância, essa disputa entre as operadoras e as gigantes da tecnologia possa ser repassada para os consumidores.

Um dos principais pontos de discussão entre especialistas é a alegada falta de investimento em infraestrutura por parte das operadoras de telefonia móvel. Eles sustentam que, se houvesse investimentos adequados, as redes teriam maior capacidade para lidar com o aumento na demanda por aplicativos.

Por outro lado, as operadoras defendem que o investimento em infraestrutura é uma empreitada onerosa e que as gigantes da tecnologia devem assumir responsabilidades financeiras pelo uso massivo de suas redes de telecomunicações.

A Ameaça de suspensão do ‘Zero Rating’

O presidente da Telefônica Brasil, Christian Gebara, mencionou a possibilidade de suspender pacotes que incluem o uso gratuito de aplicativos como o WhatsApp e redes sociais. Essa medida impactaria diretamente os consumidores, que seriam confrontados com a perspectiva de pagar por algo que anteriormente lhes era fornecido sem custo adicional.

Os defensores dos direitos do consumidor argumentam que a disputa entre operadoras e gigantes da tecnologia é uma questão econômica que não deve ser repassada aos consumidores. Eles afirmam que as operadoras estão tentando compensar a perda de receita com serviços que, outrora, eram de sua responsabilidade.