Motoboys em apartamentos: entregar ou não? tire suas dúvidas

Recentemente, mais uma polêmica envolvendo uma celebridade e um serviço de entregas via delivery viralizou na internet, e as opiniões estão bastante divididas. Estamos falando do caso do jornalista esportivo Rica Perrone, que relatou durante uma entrevista em um podcast que jogou um pedido no rosto de um motoboy de app.

A entrevista concedida por ele ocorreu em julho deste ano, apesar de seu conteúdo ter viralizado somente agora em setembro. Durante o bate-papo, Perrone revela que agrediu o trabalhador após ter sido ofendido somente por pedir que ele entregasse a sua comida na porta do seu apartamento, em vez da portaria do local.

Consequentemente, surgiu uma dúvida que já vinha sendo discutido há um tempo. Afinal, os entregadores têm ou não a obrigação de levar os pedidos até a porta do cliente? A resposta para esse questionamento é NÃO! Até o momento, não existe nenhuma regra que obrigue os prestadores de serviço a fazerem isso.

Entendendo melhor a situação

O iFood, uma das maiores empresas do ramo, detalhou mais a questão através do seu site oficial e revelou que, se os colaboradores desejarem, eles podem levar os pacotes até a porta de quem pediu. No entanto, tal ato não é de caráter obrigatório e, portanto, não pode ser exigido por ninguém.

A empresa também complementa que, ao descer para buscar o pedido, o cliente faz com que a entrega seja agilizada e demonstra consideração e respeito pelo trabalho de quem está entregando. De acordo com o vice-presidente de estratégias e finanças da companhia, Diego Barreto, o entregador deve ir ao primeiro ponto de contato na residência.

O gestor elucida:

“Se for no condomínio, esse ponto é a portaria. Essa é a recomendação dada para os entregadores e a comunicação passada para os consumidores.”

Seguidamente, a instituição também informa que não é sempre que o funcionário encontra lugares adequados para deixar a moto ou bicicleta. Portanto, precisar se deslocar até o imóvel para efetuar a entrega pode ser algo muito arriscado para ele.

Por fim, em um comentário recente em um post relatando o infeliz episódio, Rica Perrone reafirma que a razão do seu ato não se deveu ao fato do motoboy não querer subir até a sua casa, mas sim à forma desrespeitosa como ele expressou seu desagrado.

Resta saber o que as pessoas acham sobre o comportamento, uma vez que violência nunca se justifica.