Após falhas no C6 Bank, clientes do Nubank também sofrem com erros no app

O aplicativo do Nubank ficou fora do ar nesta segunda-feira, 31, conforme relatos de usuários na internet. O erro de conexão ao fazer login na plataforma prejudicou o acesso a serviços de conta e cartão de crédito, tanto por usuários com sistema Android quanto iPhone (iOS). Em nota, o banco declarou que a falha já foi resolvida.

Segundo os relatos, o aplicativo do Nubank caiu por volta de 10h30. Os usuário disseram que mesmo com a conexão estável, era impossível acessar a plataforma e realizar qualquer tipo de tarefa, como Pix, pagamentos e consulta de saldo. No lugar da tela inicial, aparecia um erro, que impedia a entrada na ferramenta.

“Ao informar as credenciais de acesso, não entra no app e aparece uma mensagem de erro informando que estou sem acesso à internet”, explanou um usuário ao informar o erro no app do Nubank. “O app dá erro de conexão, mas todos os outros estão funcionando no meu celular”, disse outro cliente do banco digital.

Após falha, o Nubank informou que houve de fato oscilações no uso do aplicativo na manhã do dia 31 de maio, mas que a instabilidade na plataforma foi corrigida, tanto para usuários Android e iPhone (iOS). Veja a seguir a nota emitida na íntegra pelo banco digital:

“Verificamos, hoje (31/05) às 10h38, que nossa base de clientes encontrou oscilações no uso do aplicativo. Lamentamos o ocorrido e informamos que as operações foram normalizadas.”

Também no mês de maio outro banco digital que passou por diversas instabilidades foi o C6 Bank. Em diversas ocasiões os usuários relataram não conseguir acessar o app. A última intercorrência foi no sábado, 22, quando as reclamações pipocaram nas redes sociais e no site DownDetector.

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