Clientes do Nubank agora podem fazer Pix usando IA; entenda

O Nubank, atualmente o quarto maior banco do Brasil, anunciou uma inovação que promete facilitar a vida de seus clientes.

A partir do último dia 10 de dezembro, usuários ganharam a opção de realizar transferências Pix utilizando um assistente de inteligência artificial. Essa funcionalidade está disponível por meio de um chatbot integrado ao aplicativo do banco.

A novidade, que estava em fase de testes desde agosto, tem como objetivo oferecer um serviço mais ágil e seguro. Além disso, a expectativa é de que haja uma economia significativa no tempo das transações, estimada em 60%. Este lançamento demonstra a busca do banco por experiências mais fluidas para seus correntistas.

A especialista Jamille Novaes, citada em matéria do site FDR, destaca que, enquanto essa inovação é introduzida, algumas mudanças ocorrerão nos benefícios do Nubank até o fim deste ano.

Mesmo com essas alterações, a instituição continua a investir no aprimoramento de seus serviços.

Como usar a inteligência artificial no Nubank?

Para utilizar o assistente de inteligência artificial no app do Nubank, o usuário deve seguir alguns passos simples.

Primeiramente, é necessário acessar a “Área Pix” e clicar na barra roxa no topo da tela. A partir daí, o cliente pode enviar uma mensagem de texto ou áudio com o nome do destinatário e o valor desejado.

Caso seja uma transferência para um novo contato, a chave Pix deverá ser informada. Em seguida, o chatbot exibirá os dados da conta, e o cliente precisará verificar as informações e confirmar a transação por meio de sua senha de quatro dígitos.

Transações pelo WhatsApp

Além do aplicativo, o Nubank está testando operações via WhatsApp para 2 milhões de usuários. Para utilizar esse recurso, basta clicar em “Pix no WhatsApp” na “Área Pix” do app. Assim, o cliente poderá enviar uma mensagem, áudio ou imagem com os detalhes da transferência para o chatbot.

Após a confirmação dos dados, a operação se concluirá no próprio aplicativo. Essa funcionalidade está prevista para expandir-se a todos os correntistas no próximo ano, tornando o processo de transferências ainda mais acessível.

Comparação com concorrentes

O Nubank não está sozinho na adoção de tecnologias avançadas para otimizar transações financeiras. Instituições como Itaú e PicPay também possuem recursos semelhantes, embora ainda estejam em fase de testes.

Essa competição saudável entre os bancos revela um compromisso crescente com a inovação no setor bancário.

Ao oferecer soluções que combinam tecnologia e eficiência, o Nubank reafirma sua posição de liderança no mercado brasileiro, buscando sempre atender às crescentes demandas de seus usuários.