Exclusive Seguros se destaca por oferecer atendimento humanizado

Responsável por zelar pela qualidade de vida de cada usuário, a corretora de seguros e planos de saúde, Exclusive Seguros, foi fundada há mais ou menos 25 anos, no estado de Minas Gerais, por ninguém menos que, Marco Paulo Mascarenhas Junior.

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Atualmente, Junior trabalha ao lado de sua irmã, Luciana Mascarenhas Hermeto, a qual foi destinada ao setor administrativo e a gestão de pessoas. A instituição possuí operações em Porto Alegre, Rio de Janeiro, São Paulo, Parauapebas – Pará, e recentemente passou a atuar em Recife.

Dentre inúmeras empresas disseminadas pelo país, voltadas para o setor de seguros e planos de saúde, a Exclusive Seguros, tem se destacado significativamente.

Isso acontece graças ao seu pioneirismo e novidades tecnológicas, somadas a estratégias impecavelmente projetadas, pondo em ação o “first mover” através de apps e inteligência artificial, em parceria com sistemas preventivos e um atendimento realmente humanizado e individual.

Ao que diz respeito do projeto preventivo, como o próprio nome já nos remente, é responsável por prevenir, além de encontrar meios e condições favoráveis para evitar problemas de saúde, os quais recorrentemente afetam grande parte das pessoas.

“Se o nosso sistema identifica uma procura grande por serviço de saúde mental sugerimos e executamos junto ao RH da empresa um trabalho específico nesse sentido, que pode incluir palestras e atendimentos personalizados para promover o bem-estar, a melhoria do clima organizacional e a produtividade”, exemplifica o CEO da Exclusive.

Já dentro do nível individual, a Exclusive encara casos em que o beneficiário está face a face com problemas consideravelmente graves.

“Nessas horas, um atendimento personalizado faz toda a diferença. Com isso, valorizamos a área de recursos humanos, porque, mesmo todo o trabalho e a atenção sendo realizados pelo time da Exclusive, sempre nos apresentamos como um braço da empresa cliente, trazendo assim uma visão de acolhimento muito forte por parte da mesma.”

Em suma, o objetivo central da empresa é que o colaborador consiga vislumbrar nitidamente a atenção única e individual que lhe é concedida, uma visão de preocupação quanto ao seu bem-estar e qualidade de vida. Aliás, é imprescindível que a humanização caminhe de mãos dadas com os demais processos.

“De nada adianta apenas a digitalização e processos bem elaborados se o funcionário não se sentir parte de um time motivado e engajado”, reforça Mascarenhas.