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iFood: Descubra o que pode resultar na suspensão ou exclusão da sua conta de usuário
Algumas práticas são proibidas pelo iFood tanto para os clientes quanto para os parceiros. Conheça quais são essas atividades!
Que o iFood é o aplicativo de entrega de comida mais popular do Brasil, já não é mais novidade, especialmente após a empresa revelar que recebe mais de 70 milhões de pedidos mensais. Assim, a qualidade e segurança do serviço precisam ser um ponto de atenção da companhia.
Para conseguir manter tal e controlar os parâmetros dos serviços oferecidos, a plataforma utiliza estabelece algumas regras a serem seguidas por clientes e entregadores parceiros. O descumprimento de uma delas pode acabar acarretando a suspensão ou até mesmo exclusão da conta do infrator.
Abaixo, confira algumas ações que são proibidas pelo iFood:
Desrespeitar os funcionários da plataforma
A empresa acredita que o respeito mútuo é uma das bases para um relacionamento saudável entre os parceiros da plataforma. Dessa maneira, discriminação ou desrespeito podem ocasionar o bloqueio da conta.
Entregar bebidas alcoólicas para menores de idade
A venda ou entrega de bebidas alcoólicas para menores de idade é proibida por lei, podendo gerar consequências judiciais para o estabelecimento e o entregador. Assim, é imprescindível que a identidade do usuário seja verificada durante a entrega do pedido.
Divulgar informações pessoais de parceiros ou clientes
Como o compartilhamento de dados pessoais deixa o cliente vulnerável a diversos tipos de golpes, além de invasões de privacidade e demais violações. Romper essa política pode acarretar consequências graves que vão além do mero bloqueio da conta, como processos judiciais.
Dessa maneira, a divulgação de dados pessoais, como nomes, telefones, endereços, e-mails, senhas ou demais dados é uma prática estritamente proibida pelo iFood.
Atrasar no recebimento ou na entrega do pedido
Claro que, quando motivado e esporádico, um atraso não faz com que a conta seja bloqueada. Contudo, no caso de atrasos constantes ou muito grandes, o iFood pode determinar a suspensão ou a exclusão da conta para coibir a prática, que está em desacordo com as determinações do aplicativo.
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