iFood lidera como a marca mais amada do Brasil em 2024; veja o TOP 10

A pesquisa “As marcas que conquistaram o Brasil”, realizada pela Ecglobal e divulgada pela Meio & Mensagem, revela que o iFood mantém sua liderança entre as marcas mais queridas pelos brasileiros.

O levantamento, que chega à sua edição de 2024, analisa o amor do consumidor por diversas marcas, classificando-as por meio do indicador Net Love Score (NLS).

Este ano, o iFood alcançou impressionantes 114 pontos de NLS, evidenciando um crescimento constante desde 2022, quando registrou 93,6 pontos.

A Havaianas segue no segundo lugar, com 109 pontos, enquanto a Coca-Cola, tradicionalmente bem colocada, assegura a terceira posição com 101,2 pontos.

O estudo, que envolveu mais de 3.400 pessoas de diferentes gerações, também destaca o dinamismo do mercado de marcas no Brasil, refletindo mudanças significativas nas preferências dos consumidores.

A pesquisa abrangeu 29 categorias, incluindo novas adições como “molhos e condimentos”.

Estabilidade e inovação

O iFood atribui seu sucesso ao investimento contínuo em tecnologia e à capacidade de conectar consumidores a uma ampla gama de estabelecimentos. Juliana Dibo e Daniela Sanae, da Ecglobal, destacam que a marca se beneficiou de sua atuação durante a pandemia, fortalecendo vínculos duradouros.

Para a Havaianas, o segredo está na inovação constante de produtos e na presença ativa em conversas relevantes para o público. Maria Fernanda Albuquerque, da Havaianas, enfatiza a importância de experiências que encantam e fidelizam os clientes.

Marcas como Coca-Cola e Uber exploram a conexão emocional como pilar central em suas estratégias. Ted Ketterer, da Coca-Cola, ressalta que a marca se destaca por criar experiências que transcendem o produto. Já Luciana Ceccato, da Uber, menciona o foco na tecnologia como meio de conectar clientes e motoristas.

Desafios e adaptações

As mudanças no ranking refletem um cenário competitivo e em evolução. O Boticário, que anteriormente figurava no Top 10, foi substituído por novas marcas emergentes. Juliana Dibo observa que o custo-benefício é agora um fator crucial para os consumidores, impulsionando a experimentação de novos produtos.

A pesquisa da Ecglobal não apenas destaca as marcas mais amadas, mas também revela as complexas relações entre consumidores e marcas. Adaptar-se às novas demandas e manter a conexão emocional são desafios contínuos para empresas que desejam permanecer no topo do ranking de love brands no Brasil.