Empresas
Ligações que fornecem produtos devem utilizar o prefixo 0303
Agora, todas as empresas que são responsáveis por oferecer produtos ou determinados serviços via ligações telefônicas obrigatoriamente devem ser identificadas pelo prefixo 0303.
Desde o dia 8 de junho, todas as empresas que são responsáveis por oferecer produtos ou determinados serviços via ligações telefônicas passaram a ter obrigatoriamente o prefixo 0303. O decreto foi desenvolvido pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Essa decisão tem como objetivo ajudar o indivíduo a identificar as chamadas indesejadas, que provém do telemarketing ativo.
Leia também: Operadoras não podem cancelar serviços sem aviso prévio; entenda
A decisão de acrescentar o prefixo já estava valendo para as operadoras de telefonia móvel desde o dia 10 de março desse ano. Porém, a partir de agora, ela passou a valer, de forma obrigatória, também para as redes de telefonia fixa.
Dessa forma, as companhias de telemarketing necessitarão informar o código (0303) no início do número em qualquer ligação que possua esse objetivo. De acordo com a ordem expressa pela Anatel, as operadoras de telefonia fixa e móvel devem permitir a identificação por intermédio do código de forma clara, a fim de que apareça no visor do aparelho do usuário.
Telemarketing ativo
Para aqueles que não possuem conhecimento sobre o termo “telemarketing ativo”, ele é considerado como uma prática de oferta de produtos ou serviços, os quais são oferecidos por intermédio de ligações ou até mesmo mensagens.
A nova decisão surgiu depois de realizar uma consulta pública, entre os meses de agosto e setembro de 2021.
Conforme divulgado pela agência, foram recebidas aproximadamente 100 contribuições de consumidores, empresas e associações da defesa do consumidor, inclusive do setor de telecomunicações.
“O uso padronizado dessa numeração é uma ferramenta importante para o consumidor na identificação das chamadas de telemarketing, um dos grandes ofensores no rol das chamadas indesejadas”, destaca o órgão.
Consequências do descumprimento da ordem
Caso alguma empresa de telemarketing descumpra a regra, ela estará cometendo uma irregularidade que resultará em sanções da Anatel, e em casos mais drásticos, poderá levar à perda da outorga.

-
Tecnologia2 dias atrás
Deixar o celular carregando a noite toda estraga a bateria?
-
Mercado de Trabalho12 horas atrás
Motorista de Uber faz 71 corridas em um dia e revela quanto ganhou
-
Tecnologia24 horas atrás
Poucos sabem que este objeto comum prejudica o sinal de Wi-Fi
-
Mundo2 dias atrás
Influencer joga OURO em rua de Dubai e fica chocada com o resultado
-
Tecnologia2 dias atrás
Homem perde mais R$ 100 mil após sofrer golpe da falsa namorada
-
Tecnologia2 dias atrás
Celulares Android terão até 7 anos de atualização; veja se o seu está na lista
-
Mundo1 dia atrás
Onde a gasolina é mais barata? Estudo revela os países com menor preço
-
Agronegócio2 dias atrás
Essa flor fácil de cuidar vai TRANSFORMAR o seu ambiente