Novas políticas da Shopee no Brasil deixam consumidores inconformados

A plataforma de vendas online Shopee passou a adotar um posicionamento mais restritivo em sua política de benefícios no Brasil. Isso inclui o corte do frete grátis sem valor mínimo nas compras realizadas em lojas oficiais, que foi decidido na última semana.

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A medida que chamou a atenção dos compradores resultou em inúmeras reclamações em redes sociais. Isso porque muitos clientes aguardavam ansiosos pelas promoções agressivas do aplicativo comuns em datas duplas, como o 6/6, ou datas comemorativas, como o Dia dos Namorados, comemorado neste domingo, 12.

Em concordância com muitos consumidores, em certos casos, para ter acesso ao frete grátis será preciso realizar compras apenas no aplicativo e com preço acima dos R$ 29,00. Já em compras feitas sem o selo promocional, o valor mínimo agora é de R$ 59.

Contudo, além da mudança na política de frete, a Shopee também está limitando as melhores ofertas para acesso via aplicativo. Já os tradicionais cupons de desconto de até 50% para produtos de até R$ 10 só estão sendo oferecidos para novos usuários.

A plataforma também anunciou uma nova política para vendedores com CPF (pessoa física). A informação que consta no site da varejista é que a comissão para essa categoria passou de R$ 3 para R$ 5 por item vendido. Para produtos abaixo de R$ 10, esse adicional será de metade do valor. Se o vendedor resolver mudar seu cadastro para CNPJ, a alteração das taxas deixa de ser aplicada.

Por fim, isso mostra que a Shopee está tentando formalizar uma série de vendedores locais, sendo que essa também é uma resposta indireta às acusações de que a empresa permite vender produtos sem nota fiscal.