Nubank é alvo de críticas por demora no lançamento do Apple Pay

No mês passado, o Nubank lançou a integração com a carteira digital Google Pay para realizar pagamentos com o celular. Contudo, o novo recurso só foi disponibilizado quase quatro meses depois que o Banco Inter, principal concorrente da fintech, já havia liberado a função. A demora foi motivo de críticas na ocasião, e a situação está voltando a se repetir.

Isso porque o Inter lançou a integração com o Apple Pay na semana passada, enquanto o Nubank ainda não é compatível com a carteira de pagamentos da Apple. Com isso, muitos usuários foram às redes sociais reclamar sobre a ausência dessa função, que é tão aguardada pelos clientes da fintech.

Nesta semana, o Nubank fez uma publicação sobre o Google Pay em seu perfil oficial no Facebook. Entretanto, muitos usuários aproveitaram a oportunidade para cobrar o lançamento da carteira digital da Apple no aplicativo. “Poxa, libera pro Apple Pay!, disse um cliente. Alguns ainda pediram a integração com outra carteira digital, o Samsung Pay. “Queria pro Samsung Pay. Ninguém usa do Google”, sugeriu um seguidor.

A demora para liberar a integração com outras carteiras digitais acaba prejudicando a própria Nubank, uma vez que os clientes acabam migrando para a concorrência, em instituições que já são compatíveis, como destacou outro usuário. “Enquanto não tem o Apple Pay, acaba que eu deixo de gastar no Nubank e consumo muito mais em outro cartão por conta disso”, disse.

Recentemente, o Nubank fez uma publicação dando a entender que a integração com o Apple Pay seria liberada ainda em 2021. Contudo, ainda não há uma previsão de quando o recurso será lançado.