Perdeu alguma nota fiscal? Calma! É possível recuperá-la; veja como aqui

Perder uma nota fiscal pode ser estressante para qualquer consumidor. Sem ela, é impossível realizar trocas, devoluções ou acionar a garantia do produto. Contudo, existem soluções disponíveis para lidar com tal situação sem perder seus direitos.

Verificar os locais onde a nota pode ter sido deixada e entrar em contato com o estabelecimento de compra são os primeiros passos. Caso o documento não seja encontrado, há alternativas para emitir a segunda via.

Nota fiscal é importante para obter alguns direitos após uma compra – Imagem: reprodução

Como recuperar a nota fiscal

Procure em pontos da casa, do escritório ou em outros lugares recentemente visitados. Se a nota não for encontrada, o próximo passo é contatar o estabelecimento onde a compra foi realizada.

Se o comércio não tiver a nota em seus registros, especialmente se a compra for antiga, procure outras fontes, como a administradora do cartão de crédito ou o banco no qual a transação foi feita.

Essas instituições podem ajudar a recuperar a informação necessária.

Como emitir a 2ª via da nota fiscal

Solicitação ao estabelecimento

O consumidor pode solicitar diretamente ao estabelecimento a emissão da segunda via. Em muitos casos, a loja emite uma nova nota fiscal desde que sejam fornecidos dados como data, valor e número da nota original.

Emissão pela internet

Vários estabelecimentos oferecem a opção de emitir a segunda via pela internet. O consumidor deve acessar o site do comércio e preencher as informações da compra.

A segunda via será enviada por e-mail ou disponibilizada para download.

Nota fiscal eletrônica

Se a nota fiscal perdida for eletrônica, o consumidor pode obter a segunda via no site da Secretaria da Fazenda do estado onde a compra foi realizada.

Acesse o portal, preencha os dados da transação e baixe a segunda via do documento.

Com ações simples, é possível recuperar ou emitir a segunda via, garantindo assim todos os direitos do consumidor. Faça valer seus direitos e evite transtornos futuros.