Redução de limite feita pelo C6 Bank causa constrangimento e indignação

Recentemente, os clientes do C6 Bank tiveram uma grande surpresa — só que ruim. O limite de milhares de usuários do crédito foi reduzido, sem aviso prévio. O Reclame Aqui do banco ficou cheio de indagações do tipo, onde os clientes relatavam não entender o motivo da redução.

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O que se sabe é que a instituição fez uma redução em massa de limites, sem sequer um aviso para seus clientes. A instituição ainda não se manifestou sobre o ocorrido, o que deixa seus clientes ainda mais indignados.

Muitas pessoas descobriram a redução ao ter uma compra negada no cartão, inclusive, outros acabaram acessando o aplicativo e percebendo o limite menor. Muitos deles relatam constrangimento ao tentar fazer uma compra e ter seu limite negado.

E não foram só pequenas reduções. No Reclame Aqui da empresa, uma cliente afirma ter perdido mais de R$ 10 mil de limite. “C6 reduziu meu limite de 10.800 para 680,00 sem aviso, total falta de respeito com consumidor, já bloquei o cartão…”, dizia a reclamação. Ela ainda afirmou que nunca havia atrasado suas faturas, além de ter um score acima de 900 no Serasa.

Outra cliente acusa o banco de tentar fazer venda casada para aumentar o limite. Segundo ela, que tem conta corrente e investimento no C6 Bank, teve seu limite drasticamente reduzido, tanto que ficou muito constrangida quando teve que deixar suas compras na farmácia, quando não conseguiu utilizar o crédito do banco.

Ela relata que questionou a empresa nas redes sociais, a resposta foi que ela poderia aumentar o limite do cartão a qualquer momento, mediante a um investimento em CBF Cartão de Crédito.