Saiba o que é ‘Trava Zap’, mensagem que pode bloquear seu WhatsApp e até o celular

Já ouviu falar em uma mensagem de WhatsApp capaz de travar o aplicativo e até levar o usuário a ter que restaurar o celular? Conhecida como “Trava Zap”, essa falha que atinge aparelhos com sistemas Android e iOS congela a ferramenta e até as funções do celular como um todo.

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Trata-se de uma série de caracteres aleatórios que, ao serem combinados, resultam em falhas repetidas e ininterruptas no aplicativo. Pela lei nº 14.155/2021, a prática é considerada crime, sob pena de até oito anos de prisão.

Trava Zap

Quando o usuário recebe uma mensagem como essa, o WhatsApp tenta renderizar o conteúdo, mas não consegue e acaba travando. Até o momento, a única saída conhecida para reparar o erro é reinstalar o aplicativo.

O Trava Zap também pode ser enviado como um cartão de contato. Em alguns casos, o dono da conta precisa reiniciar o celular para tentar reverter o congelamento.

De acordo com o especialista em privacidade digital Ray Walsh, o programa possivelmente for criado no Brasil, mas hoje já está presente no mundo inteiro. O site especializado WABetaInfo afirma que os códigos costumam ser compartilhados em grupos secretos no próprio WhatsApp ou em fóruns online.

Prática criminosa

Enviar o Trava Zap pode ser considerado crime cibernético, afirma a advogada Carla Rahal Benedetti, do escritório Viseu Advogados. A pena prevista pode chegar a oito anos de prisão.

Segundo ela, a mensagem que tem como “objetivo causar um dano, seja ele material, como danificar o aplicativo ou o celular, ou ainda de incomodar uma pessoa” pode “caracterizar crimes contra a honra ou cyberbullying, de modo que algumas mensagens são hostis e ofensivas”.

Soluções para o problema

Não há uma solução oficial para resolver de forma definitiva o erro causado pelo programa. Ainda de acordo com o WABetaInfo, a empresa deve demorar algum tempo para disponibilizar uma atualização capaz de corrigir de vez o problema.

Para evitar ser mais uma vítima do Trava Zap, o site aconselha que o usuário não abra o aplicativo caso perceba, por meio das notificações, que recebeu uma mensagem com caracteres estranhos. A dica é bloquear o contato e excluir a conversa.

Outra saída é restringir os contatos que podem acionar o usuário a grupos, bem como manter o backup em dia para evitar a perda de suas conversas e demais informações.