ChatGPT: trabalhadores pobres movem empresas de inteligência artificial

O surgimento de programas de inteligência artificial, como o ChatGPT, sempre coloca em pauta uma série de questões como a possibilidade de extinção de postos de trabalho, já que o robô consegue fazer coisas que, até então, humanos faziam.

Uma reportagem da BBC sobre o assunto abordou um aspecto pouco falado. Os repórteres abordaram as centenas de milhares de trabalhadores, a maioria de baixa renda, sem os quais esses sistemas de AI não existiriam.

Essas pessoas geralmente estão em situação de subcontrato, trabalham para grandes empresas de tecnologia e moram em países pobres do Hemisfério Sul. Elas são responsáveis por “treinar” os sistemas de inteligência artificial e compõem a chamada “força de trabalho oculta”, conforme a definição adotada pela organização sem fins lucrativos Partnership on AI (PAI).

Rotuladores

Entre as funções exercidas por esses homens e mulheres, destaca-se a tarefa tediosa de rotulação de dados e imagens para ensinar a IA a agir. Esse processo é essencial para que programas como o ChatGPT – uma inteligência artificial de linguagem capaz de responder e escrever conteúdos como se fosse um humano – funcionem.

Quando você faz uma pergunta a um chatbot, ele utiliza cerca de 175 bilhões de parâmetros ou variáveis para decidir o que responder. A distinção de conteúdos só ocorre graças às referências “ensinadas” por seres humanos.

Cofundador e gerente da DignifAI, uma empresa americana com sede na Colômbia, Enrique García pontua: “Não há nada de inteligente na inteligência artificial. Ela tem que aprender à medida que é treinada”.

O elo mais pobre

Essa atividade de enriquecimento de dados, apesar de essencial para o funcionamento de tudo, é o elo mais pobre da cadeia produtiva das grandes empresas. Além de ser um trabalho maçante e com consequências para a saúde mental dos trabalhadores, ela é executada por pessoas de baixa renda que enfrentam condições trabalhistas precárias.