Google anuncia retirada de um dos seus recursos mais populares

Se você é um usuário que utiliza bastante o Google Maps, fique atento: o aplicativo perderá uma das suas funcionalidades mais úteis e populares.

O recurso permitia aos utilizadores entrar em contato com empresas e estabelecimentos através da plataforma, promovendo a comunicação, respostas rápidas e esclarecimento de dúvidas.

Adeus, chat do Perfil da Empresa

A decisão da Google de descontinuar a funcionalidade tem gerado alguma insatisfação entre os usuários habituais do Google Maps.

Isso porque eles viam no chat do Perfil da Empresa uma forma conveniente de interagir com estabelecimentos e obter informações sobre produtos e serviços.

Porém, a gigante tecnológica justifica a decisão como parte do seu processo de simplificação e otimização de serviços.

Maps perde uma ferramenta muito usada para se comunicar com empresas – Imagem: reprodução

A partir de 15 de junho, o chat do Perfil da Empresa será desativado de forma progressiva, e os utilizadores que mantêm conversas ativas serão notificados da situação.

O Google recomenda que as empresas guardem os registros das conversas através do Google Takeout até 30 de agosto de 2024, a fim de preservar os dados.

Com o fim de tal funcionalidade, o Google não oferece uma alternativa direta aos utilizadores e empresas ativas no chat do Perfil da Empresa.

A sugestão é que os estabelecimentos empreguem outras plataformas de comunicação, como o WhatsApp Business e o Telegram Business, que oferecem ferramentas semelhantes para interação com os clientes.

Apesar da perda do chat do Perfil da Empresa, o Google Maps continua a ser uma ferramenta essencial para milhões de pessoas em todo o mundo.

Com recursos como navegação GPS, planeamento de viagens, visualização de locais em 3D e avaliações de estabelecimentos, o Google Maps continua a ser uma referência mundial em termos de navegação e informação geográfica.

Apesar da descontinuação do chat do Perfil da Empresa, o Maps mantém-se como ferramenta indispensável para quem procura orientação e informações sobre locais e estabelecimentos em todo o mundo.

A desativação da funcionalidade pode representar um inconveniente para alguns utilizadores e empresas, mas a Google continua a trabalhar no desenvolvimento de funcionalidades que possam melhorar a experiência dos usuários.