Nubank libera nova rodada de limites e vira assunto nas redes sociais

Na última quarta-feira, 26, o Nubank foi parar nos trends do Twitter depois de conceder aumento no limite do cartão de crédito de diversos usuários. As mensagens exibidas na rede social eram mistas. De um lado quem ficou feliz com o ganho de mais poder de compras e do outro quem declarou ter recebido mais chances de endividamento (tudo em tom de brincadeira, claro).

O fato é que a oferta de crédito repentina do banco digital, que não havia se manifestado a respeito, levantou questionamentos por parte do público. Alguns disseram que isso tem a ver com a proximidade do Dia dos Namorados, comemorado no dia 12 de junho aqui no Brasil.

Isso só se confirma após o banco já ter dito em um post do seu blog oficial que realiza aumentos temporários de limite quando há datas comemorativas importantes. “Em algumas datas comemorativas ou situações específicas, liberamos crédito a mais para nossos clientes”, explica o texto. “Entendemos que existem certos períodos em que o cliente gasta mais”, declara ainda o banco.

Reajuste do limite é proativo

Segundo o Nubank, nem todas as pessoas recebem aumento no limite ao mesmo tempo. Isso porque o banco realiza constantemente análises entre a base de consumidores, com referência em dados e informações que eles fornecem ao banco, além de detalhes acerca de scores de créditos disponíveis no mercado.

O processo de verificação é automatizado e feito proativamente, sem que o cliente tenha que solicitar pela alteração. Há casos, inclusive, de aumento temporário que, depois de um tempo, a pessoa permanece com o limite maior.

A fintech também explica que existem situações em que compras acima do limite disponível podem ser aprovadas, como uma forma de crédito emergencial.

“Quando isso ocorre, enviamos uma notificação no app. É importante que o cliente fique de olho porque, nesses casos, pode ser que o limite fique negativo, uma vez que foi feita uma transação acima do valor disponível. Para continuar efetuando compras, será necessário realizar o pagamento da fatura”, declara o Nubank.

A função serve para que o consumidor evite passar por uma situação desconfortável na hora de finalizar uma transação.

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